Algemene Voorwaarden

Welkom bij MDG Mobility. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

1. Garantie

MDG Mobility biedt een garantieperiode van één maand op aangegeven e-bikes, beginnend vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt defecten van de accu en lader. Als de gekochte fiets is opgevoerd vervalt deze garantie. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing of ongevallen valt niet onder de garantie. In geval van garantiegevallen zal MDG Mobility samen met de klant werken aan een passende oplossing voor reparatie bij uitgekozen plekken door MDG Mobility. Voor Vanmoofs is het in Almen. Klanten dienen zelf (indien nodig) transport te regelen voor garantieclaims. Eventuele kosten voor zending zijn voor rekening van de koper.

We streven ernaar om samen met onze klanten tot een bevredigende oplossing te komen voor eventuele defecten of problemen met onze e-bikes. Neem contact met ons op voor instructies over het proces voor garantieclaims en reparaties.

3. Verzending

MDG Mobility streeft ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn ( 2 dagen na betaling) te verzenden. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de verzendlocatie. Eventuele vertragingen zullen zo snel mogelijk worden gecommuniceerd aan de klant.

4. Privacy

MDG Mobility respecteert de privacy van haar klanten en verzamelt alleen persoonlijke informatie die nodig is voor het verwerken van bestellingen en het bieden van klantenservice. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij vereist door de wet of voor het uitvoeren van diensten zoals verzending en betalingen.

5. Geschillen

In geval van geschillen of klachten, neem alstublieft contact met ons op via de aangegeven contactgegevens. We zullen ons best doen om het probleem zo snel en eerlijk mogelijk op te lossen.

Door het gebruik van onze diensten stemt u in met deze algemene voorwaarden. MDG Mobility behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen via onze website of per e-mail.

6. Eigendom van Producten:

MDG Mobility behoudt het eigendom van de geleverde producten totdat volledige betaling is ontvangen. In het geval van e-bikes, bedrijfsauto's, crossmotoren en ATV's blijft het voertuig eigendom van MDG Mobility totdat de volledige betaling is voldaan. De klant is verantwoordelijk voor het veilig en adequaat onderhouden van het voertuig tijdens deze periode van eigendomsbehoud door MDG Mobility. Bij achterstallige betalingen behoudt MDG Mobility zich het recht voor om passende stappen te ondernemen om het eigendomsrecht op het voertuig te handhaven.

Dit beschermt MDG Mobility tegen financiële risico's en zorgt ervoor dat klanten hun financiële verplichtingen nakomen voordat het eigendom van het voertuig wordt overgedragen.

7. Transport Schades:

MDG Mobility is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan producten die optreedt tijdens het transport, tenzij anders vermeld. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant op het moment van verzending. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de ontvangen producten te inspecteren op eventuele schade en om eventuele claims rechtstreeks in te dienen bij de betreffende transporteur.

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarde met betrekking tot transport schades.

8. Betalingsvoorwaarden:

Betalingen dienen te worden voldaan op het moment van aankoop, tenzij anders overeengekomen. Voor bepaalde producten of diensten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, die duidelijk worden gecommuniceerd aan de klant tijdens het bestelproces.